Клиентите на Монцо все още не са готови да поставят пръстен върху него
За къс миг в края на 2010 година Монцо съумя да на пръв взор невероятно: това направи банката да наподобява готина. За избран подгруп от механически грамотни млади британци, изваждането на дебитна карта на „ парещ корал “-оцветена от Monzo Monzo се трансформира в жест на статут.
Десетилетие от старта си, Монцо споделя, че клиентите му „ не просто харесват, а обичат “ компанията. Но тя към момента не е решила едно от най -големите провокации, пред които са изправени доста финтех - убеждавайки тези влюбени да се оправят с другите си банки.
Клиентите на банката са прословути, което затруднява всеки новопостъпил да пробие на развъртян пазар. Има ограничаване за броя на хората, които ще отделят доста обсъждане на банковата си сметка, стига да получават основите без проблем.
Това оказва помощ да се изясни за какво единствено 56 на 100 от притежателите на сметки в Monzo в действителност употребяват своите карти всяка седмица. Много хора могат да бъдат уверени да опитат ново приложение, само че не могат да се тормозят от неприятностите да се движат през целия си финансов живот. Делът на седмичните консуматори понижава, а не се покачва през последните пет години.
Финтехите, които са най -близки до превъзмогване на казуса, се концентрираха върху клиентите, които не могат да си разрешат да бъдат апатични. Бразилският Нубанк да вземем за пример се насочи към хората, които се бориха да имат достъп до обичайните финансови услуги; През първото тримесечие над 80 на 100 от клиентите - съвсем 100 милиона души - го използваха най-малко един път месечно.
Chime - Съперник на Съединени американски щати, който би трябвало да стане обществено в четвъртък, и с кого Монцо ще би трябвало да се бори, защото се уголемява през Атлантическия океан - насочва се към американците, които печелят по -малко от 100 000 $, които постоянно би трябвало да заплащат относително високи такси с обичайните банки. В него се споделя, че две трети от дейните клиенти го употребяват като „ съществени финансови връзки “. Това е по -трудно да се реализира на пазар като Обединеното кралство, където огромните банки имат законово условие да оферират безвъзмездни услуги на по -бедните клиенти.
Монцо реализира прочут прогрес. В него се споделя, че за една трета от клиентите в този момент го употребяват като съществена банкова сметка, по отношение на 23 на 100 преди година. И облагата преди налог съвсем се е учудила през последната финансова година, до 60 милиона паунда. Проблемът е, че с ниските доходи на клиента разноските му се хранят с 73 на 100 от приходите си - високи спрямо огромните обичайни банки на Обединеното кралство, макар успеваемостта, която идва от това, че е най-вече цифрова.
В този смисъл Монцо остарява доста като хилядолетните си клиенти. Финансите им са доста по -малко несигурни, в сравнение с в миналото, само че към момента имат дълъг път да отидат да настигнат своите прародители на бумерите.
